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🛒 电商平台（Commerce Platform）

更新时间：2026年6月29日

电商平台 使电子商务解决方案和零售商能够整合他们的基础设施和可用工具，在 Meta 技术中销售他们的产品，包括商店、Marketplace 和 Instagram 购物。

由图谱 API 驱动，电商平台允许直销商和平台合作伙伴建立卖家入门体验，并管理他们的产品目录和订单管理流程。

注意： 店铺广告现在使用站外结账——买家在 Facebook 和 Instagram 上发现商品，并在你的网站上完成结账。

入门路径

概念

买家体验

顾客可以直接从他们在 Facebook 和 Instagram 上看到的帖子购物，通过 Instagram 帖子中的标记商品、Facebook 店铺、Facebook Marketplace 发现商品。顾客可以浏览商品详情，选择尺寸和款式，然后前往你的网站结账购买。

卖家体验

  1. 设置电商账户 — 选择销售平台，绑定业务帐户，设置配送和退货政策
  2. 管理库存 — 上传商品并在目录中管理库存
  3. 管理结账网址 — 建立并验证结账网址

所需资产

资产描述
电商账户在 Facebook 上销售的核心业务账户
目录商品信息的容器
Facebook 公共主页品牌在 Facebook 上的官方页面
Instagram 业务账户在 Instagram 上销售所需的账户
应用用于 API 访问的开发者应用

立即开始

更新时间：2026年4月28日
注意： 测试电商帐户只适用于美国的卖家。

4 步创建测试账户

  1. 创建测试账户： 前往电商管理工具，点击"创建测试店铺"
  2. 添加产品： 在目录选项卡下手动或上传商品信息库文件添加商品
  3. 下测试订单： 前往绑定的 Facebook 页面，在 Shop 选项卡下使用预填的信用卡信息下测试订单
  4. 管理订单： 在电商管理工具中查找和管理测试订单

后续步骤： 遵循 API 集成设置来设置 API 的访问权限，并与您的订单管理系统建立集成。

API 集成设置

更新时间：2026年6月28日

要求

6 步设置

  1. 创建开发者应用： 前往 Meta 开发者 → 我的应用 → 创建应用
  2. 创建系统用户： 使用系统用户支持的访问口令来访问电商 API
  3. 分配资产： 为系统用户分配应用、测试版商业账户、Facebook 公共主页、目录的管理员访问权限
  4. 生成系统用户访问口令： 需要以下权限

所需权限

权限用途
catalog_management管理商品目录
business_management管理商务平台
commerce_manage_accounts管理电商账户设置
commerce_account_manage_orders管理订单
commerce_account_read_reports访问财务报告
  1. 把应用绑定到电商帐户： 将店铺与应用关联以启用订单确认
  2. 开始建设： 使用应用面板测试订单，使用订单管理 API 进行集成

订单管理

更新时间：2024年8月8日

卖家成功加入并将其库存上传到 Facebook 后，他们的产品可以供消费者购买。

订单 API 指南

API描述
订单 API列出订单以及检索订单或商品的详情
订单快照 API使用单个更新 API 管理订单
履行（配送）API检索和管理订单的配送信息，包括部分配送
配送设置 API管理店铺的配送设置
确认 API将店铺与应用关联，确保订单在 OMS 和 Meta 之间正确同步
取消和退款 API检索和管理订单的取消和退款信息
退货 API检索买家请求的订单退货
承运商代码查看支持的承运商列表
错误代码电商平台中使用的常见错误代码

最佳实践

更新时间：2025年11月14日

计划集成

库存管理

订单管理

配送和履行

售后

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