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# 智能体回复云文档评论 · 飞书 Agent 接入知识库

本文档提供飞书云文档 Bot 评论回复功能的完整配置指南。配置完成后，Bot 即可在文档评论区响应 @ 提及，并自动进行回复，适用于文档答疑、信息整理、任务分派等场景。

 

> 💡 不想手动配置？ 把这篇文档的链接发给你的智能体（OpenClaw / Hermes / 妙搭龙虾 / 自建 bot 等），让它读完按里面的步骤来——它会自己识别你的部署类型，按对应选项一步步引导你完成。

 

## 一、功能说明

 

Bot 要能响应评论，需同时满足以下条件：

 

<table>&#10;<thead>&#10;<tr>&#10;<th>&#35;</th>&#10;<th>条件</th>&#10;<th>说明</th>&#10;<th>本手册覆盖</th>&#10;</tr>&#10;</thead>&#10;<tbody>&#10;<tr>&#10;<td>1</td>&#10;<td>事件订阅已开通</td>&#10;<td>飞书开放平台已为 bot 订阅<code>drive.notice.comment&#95;add&#95;v1</code> 事件</td>&#10;<td>✅ 第二节</td>&#10;</tr>&#10;<tr>&#10;<td>2</td>&#10;<td>权限已开通</td>&#10;<td>bot 已申请评论读写等相关权限并通过审核</td>&#10;<td>✅ 第二节</td>&#10;</tr>&#10;<tr>&#10;<td>3</td>&#10;<td>应用已发布</td>&#10;<td>权限变更后应用已重新发布上线</td>&#10;<td>✅ 第二节</td>&#10;</tr>&#10;<tr>&#10;<td>4</td>&#10;<td>Agent 已运行</td>&#10;<td>bot 背后的 Agent 部署完成，可接收并处理该事件</td>&#10;<td>✅ 第三节</td>&#10;</tr>&#10;<tr>&#10;<td>5</td>&#10;<td>文档已授权</td>&#10;<td>具体文档已将访问权限授予该 bot</td>&#10;<td>✅ 第四节</td>&#10;</tr>&#10;</tbody>&#10;</table>

 

> <strong>注：</strong> 条件 1–5 均需同时满足。Bot 的业务逻辑（如何回复、回复什么内容）由各框架自己的 Agent 实现，不在本手册范围内。

 

## 二、开放平台配置（所有部署类型通用）

 

无论你用的是 OpenClaw、Hermes 还是自建 bot，本节 4 步完全一致。 打开<a href="https://open.feishu.cn/">飞书开放平台</a>，找到你的 bot 应用，依次完成 Step 1–4。

 

> 给 Agent 的提示：如果你是 Agent 在执行本节配置，可以跳到本节末尾的「附录：（Agent 专用）一键配置链接」，用一条 URL 代替 Step 1–4 的手工操作。

 

### Step 1：订阅评论事件

 

进入「<strong>事件与回调</strong> → <strong>添加事件</strong>」，搜索并添加：

 

```
drive.notice.comment_add_v1
```

 

### Step 2：将事件模式切换为长连接

 

在「<strong>事件配置</strong>」和「<strong>回调配置</strong>」中，确认模式均为<strong>长连接</strong>。

 

> ⚠️ 如果当前是 webhook URL 模式，请切换为长连接。本功能不支持 HTTP 回调模式。

 

### Step 3：添加评论相关权限

 

进入「<strong>权限管理</strong> → <strong>批量导入</strong>」，把以下 JSON 粘贴到 <code>scopes.tenant</code> 中：

 

```
{
  "scopes": {
    "tenant": [
      "drive:drive.metadata:readonly",
      "docs:document.comment:create",
      "docs:document.comment:delete",
      "docs:document.comment:read",
      "docs:document.comment:update",
      "docs:document.comment:write_only",
      "docx:document:create",
      "docx:document:readonly",
      "docx:document:write_only",
      "docx:document.block:convert"
    ],
    "user": []
  }
}
```

 

### Step 4：重新发布应用

 

权限变更后必须重新发布，新权限才会生效。 进入「<strong>版本管理与发布</strong>」 → 创建并提交新版本，等待审核通过后上线。

 

### 附录：（Agent 专用）一键配置链接

 

> <strong>本小节仅面向</strong> <strong>Agent</strong> <strong>执行场景</strong>：人类用户按 Step 1–4 操作即可，跳过本小节。

 

如果你是 Agent 在帮用户配置本节，可以用一条一键配置 URL 让用户点击代替手动 Step 1–4 全套（事件订阅 \+ 长连接 \+ 评论权限 \+ 发布）。

 

<ol>&#10;<li>从应用配置文件中读取 App ID（形如 <code>cli&#95;xxxxxxxxxxxxxxxx</code>）。</li>&#10;<li>按以下模板拼出 URL，将 <code>&lt;APP&#95;ID&gt;</code> 替换为实际值：</li>&#10;</ol>

 

```
    https://open.feishu.cn/page/launcher?clientID=<APP_ID>&tp=ccm
```

 

<ul>&#10;<li><code>clientID</code>：上一步拿到的 App ID。</li>&#10;<li><code>tp=ccm</code>：配置模板类型，这里传入 tp=ccm（云文档场景）。&#10;1. 把 URL 用代码块原样发给用户（不要做 Markdown 链接化、不要 URL 编码）。用户在飞书里点开链接 → 点击页面里的「<strong>开通并授权</strong>」按钮即可。<blockquote>&#10;<p><strong>回退条件：</strong> 用户反馈点开 404、模板选项明显不对，或者部署环境只能用公网 <code>open.feishu.cn</code> 时，跳过本附录、按 Step 1–4 手动操作。</p>&#10;</blockquote>&#10;</li>&#10;</ul>

 

## 三、Agent 配置

 

完成第一节后，按你的部署方式继续配置 Agent。

 

### Agent 执行须知

 

> <strong>本小节仅面向 Agent 执行场景</strong>：人类用户可直接跳到对应选项的配置步骤。

 

<strong>执行任何配置命令前，先按下表识别部署类型，向用户汇报判断结果与执行计划，等用户确认后再继续。</strong> 按顺序检测，遇到第一个匹配即停止： \| 步骤 \| 检测命令 \| 匹配条件 \| 对应选项 \| \| \-\- \| \-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\- \| \-\-\-\-\-\-\-\-\-\- \| \-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\- \| \| 1 \| <code>openclaw --version</code> \| 命令存在且有版本输出 \| 选项 A：本地 OpenClaw \| \| 2 \| <code>ls &#126;/.hermes/.env</code> \| 文件存在 \| 选项 B：Hermes Agent \| \| 3 \| 询问用户是否使用云端部署（妙搭龙虾 / Arkclaw 等） \| 用户确认是 \| 选项 C：云端 OpenClaw \| \| 4 \| 以上均不匹配，或用户确认使用自建框架 \| — \| 选项 D：自建 Bot \|

 

识别完成后，向用户说明：

 

> "我判断你的环境是 <strong>&#91;选项 X：名称&#93;</strong> ，接下来准备执行：\[步骤列表\]。请确认是否继续。"
> 
>  
> 
> 确认后再进入对应选项的配置步骤。

 

### 选项 A：本地 OpenClaw

 

#### 版本要求

 

推荐版本：<strong>OpenClaw 2026.4.12</strong>

 

```
// 安装到 4.12 版本
npm install -g openclaw@2026.4.12

// 检查版本是否准确
openclaw --version
```

 

预期输出：版本号包含 <code>2026.4.12</code>。

 

#### 重启 OpenClaw

 

```
openclaw gateway restart
```

 

> 重启后 OpenClaw 需要初始化飞书文档相关配置，<strong>建议等待 2–3 分钟后再发送测试评论</strong>。

 

#### 验证连接状态

 

```
openclaw gateway status
```

 

预期输出：包含连接成功信息（如 <code>Connected to Feishu</code> 或类似字样）。

 

#### （可选）开启 Full 工具模式

 

如果遇到 bot 无法读取文档内容或写入评论，执行：

 

```
openclaw config set tools.profile "full"
openclaw gateway restart
```

 

### 选项 B：Hermes Agent

 

#### 前置条件

 

已完成 Hermes 飞书 Channel 接入配置。

 

> 💡 <strong>Channel 是什么：</strong> 相当于 Hermes 里的"飞书机器人前台"，负责处理消息收发、去重、多媒体文件、卡片交互等底层逻辑，开发者只需关注用户输入、机器人回复和后续业务处理。

 

如未完成 Channel 接入，先参考<a href="https://hermes-agent.nousresearch.com/docs/user-guide/messaging/feishu">官方文档</a>。

 

#### 确认 .env 配置

 

打开 <code>&#126;/.hermes/.env</code>，确认以下字段存在且正确：

 

```
FEISHU_APP_ID=cli_xxx                 # 飞书开放平台的 App ID

FEISHU_APP_SECRET=your_secret         # 对应的 App Secret

FEISHU_DOMAIN=feishu
FEISHU_CONNECTION_MODE=websocket      # 必须是 websocket（长连接）
```

 

#### 配置允许 @bot 的用户白名单

 

Hermes 默认只回复白名单内的用户，其他人 @bot 会被忽略。编辑 <code>&#126;/.hermes/feishu&#95;comment&#95;rules.json</code>，在 <code>allow&#95;from</code> 中填入允许的 open\_id：

 

```
{
  "enabled": true,
  "policy": "allowlist",
  "allow_from": ["ou_xxxxxxxx", "ou_yyyyyyyy"],
  "documents": {}
}
```

 

#### 重启 Hermes

 

```
hermes gateway restart
```

 

> ⏱️ 重启后 Hermes 需要初始化飞书文档相关配置，<strong>建议等待 2–3 分钟后再发送测试评论</strong>。

 

#### 验证某用户是否已放行

 

```
python -m gateway.platforms.feishu_comment_rules check <fileType:fileToken> <user_open_id>
```

 

#### 验证连接状态

 

```
cat ~/.hermes/gateway_state.json
```

 

预期输出 <code>feishu.state</code> 为 <code>connected</code>：

 

```
{
  "gateway_state": "running",
  "platforms": {
    "feishu": {
      "state": "connected"
    }
  }
}
```

 

若 <code>feishu.state</code> 不是 <code>connected</code>，重新执行 <code>hermes gateway restart</code>。

 

### 选项 C：其他 OpenClaw（妙搭龙虾 / Arkclaw/ Coze Claw/ TRAE 等）

 

#### 社区版 OpenClaw 版本要求

 

Agent 需判断底层使用的是否为社区版 OpenClaw，社区版 OpenClaw 的版本要求为 <strong>OpenClaw 2026.4.12</strong>。

 

以妙搭龙虾为例，可登录 <a href="https://openclaw.feishu.cn/home">控制台</a>，在实例详情中查看当前版本。若版本不足，在控制台执行版本升级。

 

若仍有疑问，请咨询当前 Agent 平台官方客服。

 

#### 飞书官方 OpenClaw 插件版本要求

 

若 Agent 还依赖<strong>飞书官方 OpenClaw 插件</strong>（<code>@larksuite/openclaw-lark</code>），最低版本要求 <strong>2026.4.7</strong>（含 <code>tools-version</code> ≥ 1.0.37）。

 

<strong>升级方式因平台而异</strong>（Arkclaw、Coze Claw 等各家入口不同）。<strong>以妙搭龙虾为例</strong>：登录<a href="https://openclaw.feishu.cn/home">控制台</a> → 打开实例终端 → 执行以下命令：

 

```
npx -y @larksuite/openclaw-lark@2026.4.7 install --version 2026.4.7 --tools-version 1.0.37
```

 

升级后必须重启实例（见下一节）。

 

#### 重启实例

 

在 Agent 控制台找到对应实例，执行<strong>重启</strong>操作。

 

> 重启后同样建议等待 <strong>2–3 分钟</strong>再测试。

 

### 选项 D：自建 Bot（其他框架）

 

开放平台侧配置和其他选项完全一样（按第二节做）。自建 vs A/B/C 的核心差异：选项 A/B 的 OpenClaw / Hermes 本身、以及选项 C 的官方 OpenClaw 插件，都内置了一层「长连接接收飞书事件 \+ dispatch」的 <strong>gateway</strong>——自建 bot 没有，必须自己实现。

 

#### 核心能力清单

 

<ol>&#10;<li><strong>Gateway 层（自建必须自己写）</strong> ：建立飞书 WebSocket 长连接、接收事件、回 ack、断线重连。飞书不支持 HTTP webhook（见第二节 Step 2），长连接是唯一通路。</li>&#10;<li><strong>事件 dispatch</strong>：从 <code>drive.notice.comment&#95;add&#95;v1</code> 事件 payload 取 <code>file&#95;token</code> / <code>comment&#95;id</code> / <code>mention&#95;list</code>，确认 bot 自己在 mention 列表里，再触发业务逻辑。</li>&#10;<li><strong>调用飞书 API</strong>：推荐用 lark-cli（已封装 <code>tenant&#95;access&#95;token</code> 管理和请求格式）；裸 HTTP 也能跑但更费力。</li>&#10;</ol>

 

#### 安装 lark\-cli

 

```
npm install -g @larksuite/cli
npx skills add larksuite/cli -y -g
```

 

> 选项 A / B 已内置 lark\-cli，本步骤仅适用于自建场景。

 

#### 回复评论示例

 

```
lark-cli api POST /open-apis/drive/v1/files/{file_token}/comments/{comment_id}/replies \
  --data '{"content": {"elements": [{"type": "text_run", "text_run": {"text": "这里是 bot 的回复内容"}}]}}'
```

 

## 四、文档授权（独立步骤）

 

事件和权限配置完成后，bot 还需要对具体文档有访问权限：

 

<ol>&#10;<li>在飞书云文档中，<strong>hover 到评论里的 bot mention</strong></li>&#10;<li>弹出的 popover 中查看授权状态</li>&#10;<li>若显示「未授权」，点击授权入口完成授权</li>&#10;</ol>

 

> <strong>注意：</strong> 文档授权是<strong>逐文档</strong>操作，每个需要 bot 参与的文档都需要单独授权。

 

## 五、验证

 

完成前四节的配置后，按以下步骤验证： 1. 打开任意飞书云文档（已授权给该 bot） 1. 在评论区输入 <code>@&#91;你的 bot 名称&#93;</code> 并发送 1. 预期结果：<strong>bot 在 2 分钟内在该评论下回复</strong>

 

## 六、排查清单

 

Bot 未回复时，按顺序逐项检查： \| \# \| 检查项 \| 验证方式 \| 预期结果 \| \| \-\- \| \-\-\-\-\-\-\-\-\-\- \| \-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\- \| \-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\- \| \| 1 \| 事件已订阅 \| 飞书开放平台 → 事件与回调 \| 列表中有 <code>drive.notice.comment&#95;add&#95;v1</code> \| \| 2 \| 使用长连接 \| 飞书开放平台 → 事件配置 / 回调配置 \| 均显示「长连接」 \| \| 3 \| 权限齐全 \| 飞书开放平台 → 权限管理 \| 表格中的 10 个 scope 均已申请并通过 \| \| 4 \| 应用已发布 \| 飞书开放平台 → 版本管理 \| 最新版本状态为「已上线」 \| \| 5 \| Agent 正在运行 \| 见第三节各选项验证步骤 \| 网关状态：connected \| \| 6 \| 文档已授权 \| 云文档中 hover bot mention \| popover 显示已授权   
 \| <strong>逐项检查完仍未解决：</strong> \- <strong>本地 OpenClaw</strong>：执行 <code>openclaw gateway restart</code>，等 3 分钟后重新测试 \- <strong>Hermes</strong>：检查 <code>&#126;/.hermes/gateway&#95;state.json</code> 确认 <code>feishu.state = connected</code> \- <strong>云端 OpenClaw</strong>：在控制台重启实例后重新测试

 

## 七、已知限制

 

<ul>&#10;<li><strong>文档授权逐文档生效</strong>：开放平台权限配置完成后，仍需对每个文档单独授权给 bot</li>&#10;<li><strong>回复有延迟</strong>：从用户发送评论到 bot 回复通常需要数秒至数十秒（Agent 处理时间）</li>&#10;<li><strong>Base 多维表格评论</strong>：暂不支持</li>&#10;<li><strong>事件开通是必要条件，但不是充分条件</strong>：完成本手册所有配置后，bot 能否正确回复还取决于 Agent 自身的逻辑实现</li>&#10;</ul>
