常见问题

本文总结了您在使用受众管理API时可能遇到的问题。

1. 我该如何上传受众文件？

您可以选择通过API或TikTok Ads Manager创建受众，也可以同时使用二者来创建受众。您可以在TikTok Ads Manager中创建受众，并通过API添加其他受众文件。 您可以通过这两种方式连续上传多个文件。欲了解如何在TikTok Ads Manager中创建受众，请参考客户文件。您可以使用API上传受众文件或通过文件创建受众。

2. 文件大小的最大限制是多少？

API的最大文件大小为250MB，TikTok Ads Manager的最大文件大小为1GB。

3. 受众文件有哪些可接受的加密方式？

您可以在枚举值 - 加密类型中获取可接受的加密方式。在进行散列之前，需要保证文件内容全为大写或全为小写。

4. QPS限制是多少？

• 对于通过文件创建受众API(/dmp/custom_audience/create/), 单个广告主账户中最多可创建400个受众群体。若广告主账户的受众群体数量达到上限，则需在创建新受众前先删除现有受众。该限制为广告主层级限制。
• 对于修改受众API(/dmp/custom_audience/update/)，受众修改操作（Append, Remove, Replace）的限额为每日24次。需先等待当前的受众修改操作完成，再进行新的修改操作。通过文件替换（Replace）受众的操作限额为每日1次，该限制为受众层级的限制。
• 了解频控规则的具体细节，请参阅频控规则。

注意
当您使用TikTok Ads Manager上传文件时，您需要等待受众中的第一个文件完成处理，后续上传文件则无需等待。

5. 如何进行API调用测试？是否有沙箱环境？

在您创建了一个开发者应用程序后，可以使用我们的沙箱环境进行测试。了解如何创建和使用沙箱账户，请参阅沙箱账户。

6. 受众创建后多久可以使用?

新建受众需要大约一个小时来进行分析处理，然后才能在广告中使用或修改。

7. 受众过期政策内容是什么?

如果您在1年内没有使用或更新受众，受众就会过期。详情请见受众过期政策。您可以在/dmp/custom_audience/get/中使用is_expiring和 expired_time字段值查看一个受众是否过期以及何时过期。