故障排查

本文介绍技能生命周期中常见问题的恢复流程。

重新提交已拒审的技能

如果你的技能在初次审核中已拒审，TikTok 团队将提供具体、可操作的反馈说明问题。请根据反馈修改技能后重新提交，进入新的评估周期。彻底解决所有已识别的问题可以降低再次被拒绝的可能性。

步骤

1. 在技能管理页面，找到状态为 Rejected 的技能，然后点击 Manage。

2. 在技能详情页中，仔细查看 TikTok 审核团队给出的拒审原因。每一次拒审都会附带具体反馈。

3. 点击 Resubmit for Review，重新打开上传表单。

4. 更新相关字段以解决反馈中提出的问题。以下字段均可编辑： - Detailed Description - Version - Skill File Upload - Skill Category - Industry - Showcase prompts - Developer Contact Email - Legal Disclaimer / Privacy Policy - Countries

   重要提示
   Skill Name （技能名称）字段在上传后永久生效，无法修改。如果拒审反馈与你的技能名称有关，必须删除该技能，并并使用新名称创建。请参阅上传新技能。

5. 查看并接受条款与条件。

6. 点击 Submit Version 完成重新提交。

后续流程

你的技能将重新进入审核队列。审核通常会在 5 到 7 个工作日内完成。你可以在我的技能页面跟踪状态。如果技能通过审核，你可以立即发布，也可以延后发布。

处理已拒审的版本更新

当你为已发布技能上传新版本，而该新版本已拒审时，你现有的已发布版本会继续保持在线且不受影响。广告主不会受到任何干扰。

如何识别已拒审的版本更新 - 在技能管理页中，你的技能会继续显示为 Published 状态（因为原始版本仍然在线）。

• 在技能详情页中，新版本会显示 Rejected 状态，并附带审核者反馈。

解决步骤

1. 在技能管理页中，找到该技能并点击 Manage。

2. 在技能详情页中，查看该新版本的拒审反馈。

3. 点击 Resubmit for Review，重新打开上传表单。

4. 通过更新相关字段来解决已识别问题： - Detailed Description - Version: 必须继续高于当前已发布版本 - Skill File Upload - Skill Category - Industry - Showcase prompts - Developer Contact Email - Legal Disclaimer / Privacy Policy - Countries

5. 接受条款与条件。

6. 点击 Submit Version 重新提交。

提交后，新版本会进入审核队列（通常需要 5 到 7 个工作日）。