常见问题

问题1：如果返回码像下面这样不是0而是40001，该怎么解决？

(code Error-Response http)
{
    "code":40001,
    "message":"No permission to operate pixel code: D1VF1C8AIKHA8PLC3GAM",
    "request_id":"{{request_id}}"
}
(/code);

回答1：确保在广告主账户下，您的身份是管理员（admin）或操作员（operator）。了解更多事件API的返回代码信息，请参考返回码。

问题2：如何获得pixel_code？

回答2：您可以登录TikTok广告管理平台账户，前往工具 > 事件 > 网站事件。下图示例中，pixel_code值为CDRFH4RC77U93DJGJTRG。若已经接收到您从事件 API 发送的事件，您可以在“概览”标签页下的关联方式列看到“服务器”。为查看最新状态，您可刷新页面。

这表明发送给我们的事件会显示在该 Pixel 下。如果您通过Pixel SDK和事件API发送重复事件，您需要进行事件去重。

如果您从TikTok Pixel发送事件到同一个Pixel ID，进行事件去重，请确保您已启用自动高级匹配。

如果您不想使用现有Pixel而想要重新创建一个新的Pixel，请前往工具 > 事件 > 网站事件，并点击设置网站事件和事件API。